Часті питання¶
Не можу замовити потрібну кількість товару¶
Можливі причини:
- на складі недостатньо вільного залишку;
- товар заброньований іншим запитом на видачу;
- обрано не той склад.
Що робити: зменшіть кількість, оберіть інший склад або зверніться до комірника.
Не бачу потрібного розділу в меню¶
Доступ залежить від ролі. Перевірте свою роль у Профілі. Якщо потрібен доступ — зверніться до адміністратора.
Забув підтвердити отримання матеріалів¶
Матеріали залишаються заброньованими, але не на вашому балансі, поки не підтвердите у Вхідних. Підтвердіть або відмовтесь — інакше інші не зможуть замовити ці позиції.
Менеджер відхилив списання — що далі?¶
- Прочитайте коментар у Вхідних.
- Якщо помилка в адресі або кількості — створіть новий запит з виправленими даними.
- Якщо матеріал не встановлювали — оформіть повернення, а не списання.
Чим відрізняється списання на об'єкт від списання зі складу?¶
| Списання на об'єкт | Списання зі складу | |
|---|---|---|
| Хто | Інсталятор | Комірник |
| Звідки | Особистий баланс | Залишок складу |
| Коли | Встановили на об'єкті | Брак/пошкодження на складі |
| Погодження | Менеджер | За процесом організації |
Чи можна редагувати документ після підтвердження?¶
Ні. Підтверджені документи не змінюються. Для виправлення створюють новий документ або звертаються до адміністратора.
Де подивитись історію операцій?¶
- Свої запити — у відповідних розділах (Замовити матеріали, Повернення, Списання).
- Команда — менеджер: Журнал операцій.
- Склад — комірник: відповідний розділ (Надходження, Переміщення тощо).
Система не відкривається на телефоні¶
Переконайтесь, що є доступ до локальної мережі (Wi‑Fi офісу або VPN). Warelix працює в браузері — встановлення додатку не потрібне.
Кого питати, якщо щось не працює?¶
- Процеси та матеріали — менеджер або комірник.
- Доступ, паролі, налаштування — адміністратор.
- Технічні збої (не відкривається, помилки) — IT / адміністратор.